溧阳竹箦工商分局践行群众路线教育实践活动中，做到“真”字当头，耐心倾听群众的意见，将群众路线教育实践活动落到实处。一是群众工作讲真心。该分局开展群众路线教育实践活动以来，要求全体干部发自内心的尊重群众，真心地为群众着想、为群众服务，真正地把群众当成是自己的亲人，耐心解答群众的咨询，诚心接受群众的建议，虚心接受群众的批评，用真心换取人民群众的理解和支持。二是服务群众动真情。该分局每位干部牢记“群众利益无小事”，始终把人民利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点；要求分局广大干部要怀着感恩的心，了解群众需求，倾听群众呼声，把工作做到老百姓家里去，做到群众心坎上，真正做到与群众同呼吸、共命运、心连心。三是对待群众用真诚。在群众路线教育实践活动中，该分局全体干部在群众面前，不以大话压人，谎话骗人，官话应付人；用最细致、最踏实、最真诚的工作态度让群众感到亲切、自然、温暖，没有距离；让群众知道工商干部是真的站在他们的立场上为群众办事，替群众讲话。四是服务群众有真本领。扎实的业务知识是干好工作的基石，群众路线教育实践活动开展以来，该分局多次组织干部开展各种活动，并且加强政策理论、法律法规、业务知识等方面的学习，不断提升干部的政治思想素养、业务水平和工作技能，对群众反映的困难和问题敢于面对，并帮助群众解决一些生产、生活中的具体而现实问题，在政策框架内为群众办好事、做实事，让人民群众得到最大的实惠。